Tietoja maksullisista palveluista
Hammashoito
Hammashoidon hinta selviää konsultaation ja lääkärin suorittaman tutkimuksen jälkeen laaditusta hoitosuunnitelmasta, hinnat määritellään klinikan voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Hampaan poistaminen
Hinta riippuu hoitoajasta ja valituista hoitopalveluista. Alhaisin mahdollinen hinta on 50 €.
Panoraamaröntgen
Voidaan suorittaa ilman ajanvarausta (mahdollisesti joudutte jonottamaan) Haaberstin terveyskeskuksessa (Õismäe tee 179) ja Nõmmen terveyskeskuksessa (Jaama 11) radiologian osastolla.
Tutkimusten tuloksia ei välitetä sähköpostitse. Meidän yksikössä arkistoidut röntgenkuvat voi tilata muistitikulle tallennettuna ja voidaan hakea Haaberstin terveyskeskuksen 2. kerroksen varauskeskuksesta.
Vastaanottomaksu
Hammaslääkärin vastaanotolla ei ole vastaanottomaksua. Hammashoito on vähintään 19-vuotiaille asiakkaille maksullinen palvelu.
Lääkärin hoitohuoneeseen astumisen ja lääkärin puhuttelun katsotaan olevan konsultaation.
Hinnaston mukaan on alustavan tutkimuksen, hoitokortin laatimisen ja enintään 10 minuutin konsultaation. Jos asiakkaalle on em. palveluita tuotettu, on hammaslääkärillä oikeus niistä laskuttamiseen.
Jos pitkäaikaista hoitosuunnitelmaa muokataan, on mahdollista, että uuden hoitovaiheen aloittaminen edellyttää uutta konsultaatiota.
Onko lapsille hintaetuja?
Viron sairausvakuutuksen (Haigekassan) vakuuttamien lasten hammashoidon korvaa 19-vuotiaaksi saakka vakuutus.
Miten maksan hammashoitopalveluista?
Hammashoitopalveluista voi maksaa jokaisella Lääne-Tallinnan keskussairaalan poliklinikan tai terveyskeskuksen varauskeskuksessa. Maksun voi suorittaa pankkikortilla, käteisellä tai pankkisiirrolla laskussa ilmoitettuun eräpäivään mennessä. Osamaksuina maksamisen mahdollisuutta ei ole tarjolla.
Vastaanottoajat, vastaanottoajan varaaminen, peruuttaminen
Haluan peruuttaa ajanvarauksen.
Soittakaa numeroon +372 609 0333 kello 7:30–18:00.
Lähettäkää viesti osoitteeseen: tyhistamine@keskhaigla.ee
Hammassärystä kärsivien potilaiden vastaanotto
Mustamäen terveyskeskussa ja Koplin poliklinikoissa tarjotaan hammashoidon ensiapupalveluita ilman ajanvarausta vastaanotolle saapumisen järjestyksessä.
Haaberstin, Nõmmen ja Pelgulinnan klinikoilla saa hammassäryllä ensimmäisen vapaan vastaanottoajan.
Lisätietoja saa soittamalla numeroon +372 609 0333.
Milloin on oma hammaslääkärini töissä?
Vastaanottoajoista saa tietoja soittamalla numeroon +372 609 033. Samaan numeroon voi myös jättää viestin toimitettavaksi omalle hammaslääkärille. Klinikalla voidaan ottaa puhelinvaihteen kautta olla suorassa yhteydessä hoitavaan lääkäriin. Jos asiakaspalveluun on annettu omat yhteystiedot, otamme yhteyttä ja annamme vastauksen kysymyksiin.
Haluan tarkistaa vastaanottoajan
Jos olette unohtanut ajanvarauksen tai saapuneessa muistutusviestissä on eri aika kuin varauskortissa, voitte tarkistaa vastaanottoajan soittamalla numeroon +372 609 0333 kello 7:30–18:00.
Haluan varata saman ajan useammalle lapselle.
Jokaiselle asiakkaalle on varattava henkilötunnuksen perusteella erillinen vastaanottoaika.
Hoitoon liittyvät kysymykset
Proteesit
Jos asiakas tarvitsee uudet hammasproteesit, on varattava aika proteesipalveluita tarjoavalta hammaslääkäriltä:
Tri Liivi Abel-Noorhani, tri Jana Tali, tri Natalja Igoševa, tri Helen Vahtras, tri Monika Markson, tri Ly Luukas, tri Krista Vapper, tri Galina Romantšenko.
Jos asiakas on saanut proteesit hiljattain (viime 2 kuukauden sisällä) ja niissä on ongelmia (hierovat, eivät pysy kunnolla tai jokin muu sellainen ongelma), pyydämme soittamaan numeroon +372 609 0333 kello 7:30–18:00. Ilmoittakaa numeroon yhteystietonne, jotta proteesit valmistanut lääkäri voisi ottaa yhteyttä ja tarjota apua ongelman ratkaisemiseen.
Lapsi pelkää, kieltäytyy hoidosta
Jos pikkulapsi kieltäytyy hoidosta, ensimmäisen lääkärinkäynnin korvaa sairausvakuutus, mutta seuraavat käynnit ovat, jos lapsi yhä kieltäytyy, maksullisia.
Lapsen hammaslääkäripelon voittamisesta ovat vastuussa vanhemmat, hammaslääkärin tehtävänä on hoitaa hampaita.
Lapselle hammashoitotoimenpiteen selvittäminen ja suostuttaminen hoitoon veloitetaan.
Haluan yleisiä tietoja tai tietoja hinnastosta:
Lähettäkää viesti osoitteeseen hambaravi@keskhaigla.ee
Soittakaa numeroon +372 609 0333 kello 7:30–18:00.
Palvelua koskevat reklamaatiot
Kirjallisesti laadittu reklamaatio on osoitettava klinikan johtajalle, joko sähköpostilla osoitteeseen krista.vapper@keskhaigla.ee tai postitse osoitteeseen Õismäe tee 179–220, Tallinn 13517. Kirjeeseen on lisättävä lähettäjän nimi ja henkilötunnus.
Hammaslääkärin palveluista voi reklamoida myös varauskeskuksessa, josta saa reklamaatioon tarkoitetun pohjan.
Palvelua koskevan palautteen tai ehdotuksen voi lähettää osoitteeseen hambaravi@keskhaigla.ee, liittäen mukaan tapahtuman mahdollisimman tarkan kuvauksen. Jos asiakas ei halua vastausta palautteeseen, henkilötietoja ei tarvitse ilmoittaa.